• Als interne Sales Officer sta je in voor de communicatie naar de klant en de vlotte coördinatie van zijn vragen, ook administratief
• Je ben verantwoordelijk voor de ontvangst, input en opvolging van de klanten orders
• Hierbij werk je in nauw overleg samen met collega’s van andere afdelingen zoals planning, transport, en kwaliteit
• Je maakt de vertaalslag van de forecast, je maakt leverschema’s op en volgt openstaande leveringen op
• Bij klachten communiceert je het actieplan naar de klant in samenwerking met de kwaliteitsdienst en volgt dit nauwgezet mee op
• Bij retours zorg je voor de inplanning, een vlotte administratieve afhandeling en interne communicatie.
• In overleg met je teamcoördinator en Sales Manager voer je prijsnegotiaties met je klanten en maak je klantencontracten op
• Je biedt ondersteuning bij het verwerken van prijsaanvragen van potentiële klanten, waarbij je intern verschillende diensten mobiliseert om zo een correcte kostprijscalculatie, commerciële stalen, … te bekomen
